Política de Privacidad

Última actualización: 22 de enero de 2025

Nivorentara ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web Nivorentara.sbs y nuestros servicios de plataforma educativa en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Información de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
Información de perfil (fotografía, biografía, preferencias de aprendizaje)
Información de pago y facturación
Comunicaciones con nosotros (mensajes, consultas, comentarios)
Contenido generado por el usuario (publicaciones en foros, trabajos, participación en seminarios)

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

Información de dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de sesión, enlaces clicados)
Datos de aprendizaje (progreso del curso, calificaciones, tiempo dedicado)
Cookies e identificadores similares
Información de ubicación general derivada de su dirección IP

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como:

Proveedores de servicios de pago
Plataformas de redes sociales si vincula su cuenta
Socios educativos y proveedores de contenido

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
Procesar inscripciones y gestionar su cuenta
Facilitar su participación en seminarios y actividades de aprendizaje
Procesar pagos y transacciones
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Comunicarnos con usted sobre cursos, actualizaciones y anuncios
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Analizar el uso de la plataforma y realizar investigaciones
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
Cumplir con obligaciones legales
Enviar materiales promocionales y de marketing con su consentimiento

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre:

Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
Procesadores de pago
Servicios de análisis y seguimiento
Proveedores de servicio al cliente
Servicios de correo electrónico y comunicación

4.2 Otros Participantes

Cierta información puede ser visible para otros usuarios de la plataforma:

Nombre de perfil y fotografía
Contribuciones en foros de discusión
Trabajos compartidos públicamente

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea necesario para:

Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Nivorentara, nuestros usuarios o el público
Detectar, prevenir o abordar fraudes, seguridad o problemas técnicos

4.4 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

Duración de su relación con nosotros
Obligaciones legales o contractuales
Necesidades de resolución de disputas
Directrices establecidas por autoridades reguladoras

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación
Monitoreo regular de seguridad
Capacitación del personal en prácticas de protección de datos
Auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

7.1 Acceso y Portabilidad

Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted en un formato estructurado y de uso común.

7.2 Corrección

Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre usted.

7.3 Eliminación

Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.

7.4 Restricción del Procesamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.

7.5 Objeción

Puede oponerse al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo.

7.6 Retirada del Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@Nivorentara.sbs. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

8.1 Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y para proporcionar servicios que ha solicitado.

8.2 Cookies de Rendimiento

Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web para ayudarnos a mejorar su funcionamiento.

8.3 Cookies Funcionales

Permiten que el sitio web recuerde sus elecciones y proporcione características mejoradas.

8.4 Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas publicitarias.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de edad legal en su jurisdicción. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Como plataforma educativa global, su información puede procesarse en países distintos al suyo. Implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas
Certificaciones de marcos de transferencia de datos
Medidas de seguridad técnicas y organizativas

11. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó la política por última vez. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Aviso destacado en nuestro sitio web
Notificación por correo electrónico
Mensaje dentro de la plataforma

Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Nivorentara
C. Santo Domingo, 3, local 4
03005 Alicante, España
Teléfono: +34913651163
Correo electrónico: info@Nivorentara.sbs
Sitio web: Nivorentara.sbs

14. Autoridad Supervisora

Si considera que no hemos abordado sus inquietudes de manera adecuada, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.

Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito aquí.